Visszatérítési szabályzat
RETURN & REFUND POLICY
Elállás és visszatérítés (PureBath)
Hatályos: 2026.02.12.
Weboldal: www.purebath.hu
A PureBath (a továbbiakban: Szolgáltató) célja, hogy vásárlói elégedettek legyenek a megrendelt termékekkel. Amennyiben a vásárló mégsem elégedett, az alábbi feltételek szerint jogosult elállni a vásárlástól vagy visszatérítést kérni.
1. Szolgáltató adatai
Szolgáltató neve: Pásztor Csaba József Egyéni vállalkozó
Székhely / visszaküldési cím: 3700 Kazincbarcika, Szabó Ervin utca 6. 2/1.
Adószám: 91264004-1-25
Nyilvántartási szám: 60737889
E-mail: purebath.hungary@gmail.com
Weboldal: www.purebath.hu
2. 14 napos elállási jog (jogszabály szerinti)
A fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
A vásárló jogosult a termék kézhezvételétől számított 14 naptári napon belül elállni a vásárlástól.
Az elállási határidő attól a naptól számít, amikor:
-
a vásárló vagy az általa megjelölt személy átveszi a terméket.
3. Higiéniai termékekre vonatkozó szabály
Egészségvédelmi és higiéniai okokból felbontott vagy használt terméket nem áll módunkban visszavenni.
Ez különösen vonatkozik olyan termékekre, amelyek közvetlenül vízzel, bőrrel vagy személyes használattal érintkeznek.
4. Visszatérítés
Amennyiben a visszaküldött termék megfelel a visszaküldési feltételeknek, a vételárat a termék beérkezését és ellenőrzését követően legfeljebb 14 napon belül visszatérítjük.
A visszatérítés azonos fizetési módon történik, mint amelyet a vásárlás során használt.
5. A visszaküldés menete
Elállás vagy visszaküldési igény esetén kérjük, hogy a vásárló az alábbi lépéseket kövesse:
1) Kapcsolatfelvétel
A vásárló köteles elállási szándékát írásban jelezni az alábbi e-mail címen:
A levélben kérjük feltüntetni:
-
a vásárló nevét
-
rendelési számot
-
a visszaküldeni kívánt terméket
-
elállás okát (nem kötelező, de segíti munkánkat)
2) Termék visszaküldése
A vásárló köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni.
Visszaküldési cím:
PureBath
Pásztor Csaba József EV
3700 Kazincbarcika, Szabó Ervin utca 6. 2/1.
6. A visszaküldés költsége
A termék visszaküldésének közvetlen költsége minden esetben a vásárlót terheli.
A PureBath nem vállal felelősséget:
-
utánvéttel feladott visszaküldésekért
-
elveszett vagy sérült csomagokért, ha azokat nem megfelelően csomagolták
Javasoljuk nyomon követhető csomagküldési mód választását.
7. Visszatérítés (refund) feltételei
A PureBath a visszaküldött termék beérkezését és ellenőrzését követően a vásárlónak visszatéríti a termék vételárát.
A visszatérítés határideje
A Szolgáltató a visszatérítést legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül teljesíti, azonban jogosult azt visszatartani, amíg:
-
a termék vissza nem érkezik, vagy
-
a vásárló nem igazolja hitelt érdemlően a visszaküldést
8. A visszatérítés módja
A visszatérítés minden esetben az eredeti fizetési móddal megegyező módon történik:
-
bankkártyás fizetés esetén: banki visszatérítés
-
utánvétes fizetés esetén: banki átutalás a vásárló által megadott számlaszámra
A visszatérítés során a Szolgáltató nem alkalmaz külön díjat.
9. Sérült vagy hibás termékek
Amennyiben a vásárló sérült vagy hibás terméket kap, köteles ezt a kézhezvételt követően haladéktalanul jelezni e-mailben.
A levélhez kérjük csatolni:
-
fényképet a sérülésről
-
rendelési számot
Hibás teljesítés esetén a vásárlót megilleti:
-
csere
-
árleszállítás
-
elállás (visszatérítés)
10. Kapcsolat
Bármilyen kérdés esetén ügyfélszolgálatunk elérhető: